|
导游被指不认路 带领老人钻铁网还否认
www.jxshtour.com 2006-11-3 11:01:19 作者:四海旅游 来源:四海旅游 查看/1455
“不承认钻过铁丝网,多可气。”旁听席上的几位老人指着正在发表意见的旅行社代理人窃窃私语。昨日上午,14名老人状告北京环球风情旅行社合同纠纷案在东城法院开庭。老人们认为旅行社不认识路,致使年过半百的他们不得不钻铁丝网游览,要求返还每人470元的旅行费。
今年6月,李安等14名老年人参加了北京(北京新闻,北京说吧)环球风情旅行社举办的“木兰围场”四日游活动。在旅游过程中,老人们发现司机和导游根本不认识五彩山、大峡谷、夹皮沟等景点。旅行车在草原上辗转多时,导游最后带领全团钻铁丝网,并让游客自己去找景点,合同中约定的景点中有7个未能游览。
令老人们气愤的还有,男导游全程没有导游词,女导游只有在游客消费时才笑脸相迎。在法庭上,原告出示了旅行过程中弯腰钻铁丝网的照片。
北京环球风情旅行社的代理人表示,双方已经在合同中约定,旅行社只负责食宿和保险,行程中不含景点门票,旅行社也没有收取门票费用,游客自行选择景点和旅行项目。
“原告所说的7个旅游景点都是游客可以自行选择的,他们没有要求,导游也就没有带他们去,根本不存在钻铁丝网的情况。”代理人要求法院驳回原告的诉讼请求。由于旅行社不同意调解,此案将择日宣判。
|